混凝土公司的應收賬款管理問題是全行業的普遍難題，也是所有老板最關心的問題。解決這個問題，既要治標又要治本。
成達睿信管理顧問，已通過公眾微信號陸續發布（上）、（中）兩篇微信文章，從治標的角度分享了我們關于應收賬款管理的觀點，文章發布后，我們陸續收到了多位圈中好友的信息，紛紛詢問（下）什么時候發布。
應大家的期望，本期我們為大家帶來混凝土企業的應收賬款管理（下），為圈內的朋友們改善應收賬款管理提供借鑒。
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8 在臺期間偶遇的一個老人所帶來的啟發
在寫本篇文章的時候，筆者剛剛結束了臺北之行，臺北期間的一件經歷，給了筆者新的啟發。
在臺北，筆者一行參訪了臺北的中正紀念館，我們在館中偶遇了一位九十三歲的老人，并和老人進行了長時間的交流。老人在重慶國共談判期間見時就是蔣先生的侍從官，1983年在其71歲時以少將師長身份從國軍退休。
聊天中，老先生談到，蔣先生1949年到臺灣以后，經常感慨“我們為什么會失敗呢”等等，但是很少聽到蔣先生認真檢討自身到底錯在了哪里。“他就是從來都不肯承認自己錯了，難道腐敗不是你的錯嗎？難道不是腐敗才讓我們吃敗仗的嗎？”
老先生認為，軍事失敗只是表象，黨和軍隊的腐敗才是導致國民黨敗退到臺灣的根本原因。這樣的觀點，反映了很深刻的系統思維的邏輯在里面。
是的，事物都有其深刻的內在發展規律。有表象，就應該有深層次的原因在。
那么，對于我們混凝土公司來講，如果說應收賬款高企、企業現金流緊張是表象，那我們的深層次原因到底在哪里？
9 用系統思維重新認識混凝土企業的應收賬款管理
對于每一個混凝土企業的老板而言，我們運作的企業是一個競爭的主體，營銷就是競爭主體之間的“戰爭”，應收賬款高企、企業現金流緊張就意味著企業在長期遭遇殘酷的戰爭之后，戰爭物資消耗巨大、補給很快就有可能斷掉。這樣的“仗”企業應該怎么來打？
我們當然希望馬上解決應收賬款管理問題，就象我們希望消防隊馬上幫我們撲滅熊熊的大火。我們當然希望找到辦法馬上把火災撲滅；問題是，如果不能從根本上找到原因，并且可以給予系統防范，那火災的發生會成為隨時的必然。這正是系統思維的要求，防范勝于救災。
對于混凝土企業而言也一樣，找到系統的解決辦法很重要。為什么我們“應收賬款管理”這個主題的營銷戰爭，打得這么辛苦？
既然是營銷戰爭，如果不想重復當年國民黨軍“就軍事而軍事”的失敗悲劇，那就意味著競爭主體內部不同角色都要發揮好各自的角色，企業不僅要處理好營銷戰爭本身的決策與執行的問題，還要處理好營銷戰爭以外的更加深層次的問題，這也是系統思維。
營銷戰爭的失敗，可能是戰爭一線指戰員（營銷副總、營銷總監及其帶領下的營銷人員）的失敗，當然也可能是戰爭總指揮部的營銷指揮運籌帷幄的失敗（董事會、CEO等等），因為營銷一線指戰員更多的是一種總體運籌帷幄之下的戰役指揮，更多的是在履行總指揮部的決策。無論是決策錯了，或者是執行不力，都有可能導致營銷戰爭的失敗。
營銷戰爭的失敗，可能是營銷戰爭運籌帷幄和貫徹執行的失敗，更可能是營銷戰爭本身以外的深層次因素導致的失敗，因為，營銷從來不是一個孤立的職能。就如我們臺灣之行所遇到的老先生所言，如果我們搞不清楚到底是因為什么失敗，也許我們永遠都沒有再翻身的可能。
因此，營銷團隊的管理與營銷決策的執行問題，營銷決策本身的問題，營銷以外更加深層次因素的問題，都是企業需要認真面對的問題，也是如何能幫助企業系統解決應收賬款管理難題的問題。
【營銷的運籌帷幄】對于混凝土企業而言，營銷戰爭的運籌帷幄到底都包含哪些內容？營銷決策團隊到底應該怎么做，才不至于因為營銷決策的失敗導致整個營銷戰爭的失敗？
【營銷決策的執行】對于混凝土企業而言，營銷一線干部的戰役指揮都應該包括什么內容，我們對于營銷一線人員的管理到底應該如何管理和激勵，才不至于因為我們營銷一線指戰員的因素導致整個營銷戰爭的失敗？
【營銷以外的因素】對于混凝土企業而言，那些比營銷戰爭統籌帷幄和貫徹執行更加深層次的因素到底是什么，企業應該怎么做才可以避免營銷戰爭以外的因素導致營銷戰爭的必然失敗？
以上三個問題，我們將在7月4日至5日（7月3日報到）即將于青島舉辦的“2014混凝土企業營銷管理與應收賬款風險控制大型公開課”上，為各位揭開謎底，和各位混凝土行業的老板和管理經營，一起來分享我們隊以上問題的看法。
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