三一集團(tuán)是中國(guó)機(jī)械裝備制造龍頭企業(yè)，也是全球領(lǐng)先的混凝土機(jī)械制造商。中國(guó)第一臺(tái)大排量高壓力混凝土輸送泵、三一第一臺(tái)37米混凝土輸送泵車、三一第一臺(tái)混合動(dòng)力挖掘機(jī)、亞洲最大噸位全液壓旋挖鉆機(jī)、亞洲首臺(tái)1000噸履帶起重機(jī)、亞洲功率最大的全巖掘進(jìn)機(jī)、世界第一臺(tái)三級(jí)配混凝土輸送泵、世界最長(zhǎng)86米臂架泵車均由三一研制成功，三一創(chuàng)造并保持了全球混凝土泵送高度的世界紀(jì)錄，三一其混凝土輸送關(guān)鍵技術(shù)榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。
在湖湘文化氛圍中成長(zhǎng)壯大的三一集團(tuán)，是一家性格鮮明、特點(diǎn)凸顯的裝備制造企業(yè)。古人說(shuō)：修身、齊家、治國(guó)、平天下，三一的創(chuàng)新客觀上帶動(dòng)和拓寬了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。2006年，三一提出將湖南長(zhǎng)沙打造成 “世界工程機(jī)械之都”的夢(mèng)想，這既是一份豪情也是源于強(qiáng)大創(chuàng)新能力的自信。
技術(shù)創(chuàng)新模式締造神話
在自主創(chuàng)新上，三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根有著自己的見(jiàn)解：“與其跟在人家后面亦步亦趨，淪為”生產(chǎn)車間“，不如另辟蹊徑，以自主創(chuàng)新掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。”研發(fā)是的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，在自主研發(fā)、科技創(chuàng)新的道路上三一走得穩(wěn)健而精彩。
1994年，原從事焊接材料生產(chǎn)的三一集團(tuán)進(jìn)駐長(zhǎng)沙，進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)，拖泵是他們瞄準(zhǔn)的第一個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，創(chuàng)新對(duì)于沒(méi)有經(jīng)歷工業(yè)革命洗禮，仍處于原始積累階段的大部分中國(guó)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)奢侈。對(duì)當(dāng)時(shí)的三一來(lái)說(shuō)同樣如此。“選擇工程機(jī)械行業(yè)，看中的一點(diǎn)就是，這個(gè)行業(yè)在西方是‘夕陽(yáng)行業(yè)’，很多專利我們可以拿來(lái)就用”。然而，拿來(lái)主義并不容易，精明的跨國(guó)大佬們?cè)缫褜⒑诵募夹g(shù)捂得緊緊的，面對(duì)中國(guó)同行的引進(jìn)請(qǐng)求，他們提出苛刻的條件，或者干脆拒之門外。
在談技術(shù)引進(jìn)連連碰壁后，好勝的湖南人三一梁穩(wěn)根深刻地認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新才是中國(guó)的裝備制造業(yè)不受制于人的唯一出路。
“隨后，請(qǐng)來(lái)了液壓專家、現(xiàn)任三一重工執(zhí)行總裁的易小剛，開(kāi)啟了三一科技創(chuàng)新的一扇大門——1995年9月，易小剛以技術(shù)合作者的身份來(lái)到三一。在此之前，他并沒(méi)有接觸過(guò)混凝土拖泵，是個(gè)不折不扣的 “外行人”——這似乎也成為他不守陳規(guī)、不信邪的原因之一。
同時(shí)跨越發(fā)展的，還有更多三一帶領(lǐng)的中國(guó)同行。盡管“一切為了客戶、創(chuàng)造客戶價(jià)值”這一三一特有的核心服務(wù)理念，正在被越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)伙伴所效仿與學(xué)習(xí)，但其所獨(dú)有的那份“敢為人先”的創(chuàng)新精神，卻使三一服務(wù)始終獨(dú)占鰲頭，成為行業(yè)服務(wù)第一品牌
“服務(wù)”：三一的“一把手”工程
每周二上午，三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根都要主持一個(gè)全球視頻會(huì)議，重要內(nèi)容之一，就是聽(tīng)取高管對(duì)客戶服務(wù)情況的匯報(bào)，并做出點(diǎn)評(píng)。高管們被要求每個(gè)月用3—5天走訪一線客戶。
服務(wù)，是梁穩(wěn)根從創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始，就給公司植入的“基因”。早年公司規(guī)模還不是太大時(shí)，三一的服務(wù)工程師會(huì)由梁穩(wěn)根手把手帶出來(lái)。到現(xiàn)在，當(dāng)三一已經(jīng)發(fā)展為能一舉收購(gòu)德國(guó)普茨邁斯特的國(guó)際化企業(yè)， “服務(wù)”仍舊稱得上是“一把手”工程。
據(jù)了解，上世紀(jì)90年代初，當(dāng)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)還處于起步階段，國(guó)外品牌占據(jù)國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng)之時(shí)，那些“終身免費(fèi)服務(wù)”、“保姆式服務(wù)”等服務(wù)理念，還只能出現(xiàn)在別的行業(yè)，與工程機(jī)械行業(yè)毫不搭邊。
但三一的出現(xiàn)，打破了這一局面。作為一名“革新者”，憑著“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的熱血與勇氣，1996年三一打響捍衛(wèi)民族品牌的第一槍，率先在行業(yè)提出“終身免費(fèi)服務(wù)”理念。隨后幾年， “24小時(shí)800免費(fèi)服務(wù)電話”、“4008呼叫服務(wù)指揮中心”、“ECC企業(yè)控制中心”、“6S服務(wù)中心”、“幫客戶培養(yǎng)人才”等接踵而至。
創(chuàng)新的舉措，不僅讓客戶驚呼超出預(yù)期，而且讓國(guó)內(nèi)外同行刮目相看，引發(fā)行業(yè)震動(dòng)，更是讓三一一舉占領(lǐng)服務(wù)領(lǐng)域制高點(diǎn)。
而這樣的創(chuàng)新服務(wù)舉措，也引發(fā)了行業(yè)的模仿與學(xué)習(xí)風(fēng)潮。
早在2005年，便推出了管家式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的主動(dòng)關(guān)懷，2006年開(kāi)始提供“專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、一站式的永久服務(wù)。”直到2011年，包括同城競(jìng)爭(zhēng)伙伴中聯(lián)重科在內(nèi)的國(guó)內(nèi)同行，才開(kāi)始效仿三一，實(shí)施“一站式服務(wù)”、“主動(dòng)式關(guān)懷”等服務(wù)舉措。
11月24日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)在京發(fā)布了2012年挖掘機(jī)行業(yè)產(chǎn)品平均無(wú)故障時(shí)間調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，中(15噸以上25噸以下)小(15噸以下)噸位挖掘機(jī)產(chǎn)品，自主品牌的平均無(wú)故障時(shí)間已接近甚至超過(guò)外資品牌，可靠性有了較大提升。其中，三一以1048.35小時(shí)無(wú)故障力壓小松、日立等洋品牌
平均無(wú)故障時(shí)間，是指相鄰兩次故障之間的平均工作時(shí)間。其時(shí)間越長(zhǎng)，表明其在產(chǎn)品壽命周期內(nèi)發(fā)生故障的頻次越少，是從時(shí)間維度描述產(chǎn)品質(zhì)量、反映產(chǎn)品可靠性的重要指標(biāo)。
在本次調(diào)查中，三一的挖掘機(jī)產(chǎn)品以平均無(wú)故障時(shí)間達(dá)1048.35小時(shí)名列受調(diào)查的6個(gè)品牌之首，長(zhǎng)于日本小松產(chǎn)品的1009.2小時(shí)和神鋼產(chǎn)品的999.86小時(shí)。另外兩個(gè)自主品牌柳工和玉柴的產(chǎn)品分別以881.44小時(shí)和748.09小時(shí)名列第五和第六。
調(diào)查還顯示，無(wú)論中外品牌，液壓系統(tǒng)均為故障率較高的系統(tǒng)，而自主品牌電氣系統(tǒng)的故障率遠(yuǎn)高于國(guó)外品牌，車身及結(jié)構(gòu)系統(tǒng)附件的故障率則是國(guó)外品牌較高。
除了過(guò)硬的性能，救援指揮中心救援設(shè)備項(xiàng)目組也表示，選擇三一設(shè)備，還在于三一一直以來(lái)勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的形象。他們對(duì)三一起重機(jī)、挖掘機(jī)等產(chǎn)品參與汶川地震救援，履帶起重機(jī)參與智利礦難救援，62米泵車參與日本福島核電站救援的行為十分贊賞，
另?yè)?jù)介紹，今年三一起重機(jī)還啟動(dòng)了24小時(shí)吊裝救援計(jì)劃。根據(jù)該項(xiàng)計(jì)劃，三一不僅對(duì)自己品牌的起重機(jī)提供搶修、救援服務(wù)，還接受其它品牌起重機(jī)客戶的救援請(qǐng)求，接受社會(huì)各界公益性救援請(qǐng)求，并免費(fèi)提供社會(huì)各類災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)所需的緊急救援支持。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“全國(guó)吊裝客戶只需撥打4008878318吊裝救援服務(wù)熱線，都可以享受到三一起重機(jī)24小時(shí)吊裝救援志愿隊(duì)的貼心服務(wù)。”
同時(shí)對(duì)于三一海外融合進(jìn)程， “北京展區(qū)里有你們的盾構(gòu)機(jī)模型、上海展區(qū)里有你們的遠(yuǎn)程挖掘機(jī)表演、湖南展區(qū)更有三一數(shù)字化工廠的展示，就連中國(guó)移動(dòng)的展區(qū)還有你們的信息化案例。走一路，看一路，你們?nèi)坏恼钩龀晒烧娑唷！?
6月28日，中國(guó)首屆“工業(yè)化與信息化融合成果展”在北京開(kāi)展。一位觀眾在位于國(guó)際會(huì)議中心22000平方米的展區(qū)逛了一圈后，發(fā)出了這樣的感慨。
據(jù)悉，首屆兩化融合展由國(guó)家工業(yè)與信息化部主辦。三一作為工程機(jī)械行業(yè)唯一代表，裝備制造業(yè)15家標(biāo)桿企業(yè)之一參加了此次展會(huì)。展會(huì)期間，中央組織部部長(zhǎng)李源潮、前中科院院長(zhǎng)李鐵映、工信部部長(zhǎng)苗圩等中央部委領(lǐng)導(dǎo)相繼視察三一展區(qū)，他們均對(duì)以三一為代表的工程機(jī)械行業(yè)信息化成果表示認(rèn)可。
在專題展區(qū)中，三一展區(qū)面積最大，展示內(nèi)容與交互活動(dòng)最多。其中，三一起重機(jī)虛擬操作系統(tǒng)，通過(guò)3D、2D、真實(shí)駕駛室來(lái)交互，為參展者提供與真實(shí)一致的模擬吊裝場(chǎng)景;智能服務(wù)管理系統(tǒng)，通過(guò)LED和電腦設(shè)備在線演示，為客戶演示三一智能服務(wù)解決方案。
在此次展會(huì)中，三一重裝作為國(guó)內(nèi)唯一一家提供井下成套采煤設(shè)備及配套監(jiān)控信息平臺(tái)的廠商，推出的智慧礦山操作平臺(tái)格外引人注目。該平臺(tái)攻克了井上井下實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸難題，可將瓦斯?jié)舛取⑷藛T位置、掘進(jìn)進(jìn)尺等196類數(shù)據(jù)無(wú)線實(shí)時(shí)傳輸。在三一展臺(tái)顯要位置，該平臺(tái)通過(guò)LED和體感設(shè)備交互，為參觀者提供了虛擬井下環(huán)境中行走的體驗(yàn)。展出第一天，在智慧礦山操作平臺(tái)旁，參觀者就排起了隊(duì)，紛紛想過(guò)一把下井操作三一重裝煤機(jī)的癮。
湖南展區(qū)中，參觀者里三層外三層。其中，“三一數(shù)字化工廠”的展示更是奪人眼球，吸引了很多前來(lái)咨詢的觀眾。“這就是亞洲最大的廠房——三一18號(hào)廠房。這個(gè)廠房全部都是通過(guò)數(shù)字化仿真設(shè)計(jì)的。通過(guò)仿真優(yōu)化生產(chǎn)流程，廠房的工藝變更減少65%，在物流成本降低20%的情況下，物料配送服務(wù)滿足率提高了8%，整個(gè)廠房的建設(shè)周期縮短4個(gè)月。”
在湖湘文化氛圍中成長(zhǎng)壯大的三一集團(tuán)，是一家性格鮮明、特點(diǎn)凸顯的裝備制造企業(yè)。古人說(shuō)：修身、齊家、治國(guó)、平天下，三一的創(chuàng)新客觀上帶動(dòng)和拓寬了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。2006年，三一提出將湖南長(zhǎng)沙打造成 “世界工程機(jī)械之都”的夢(mèng)想，這既是一份豪情也是源于強(qiáng)大創(chuàng)新能力的自信。
技術(shù)創(chuàng)新模式締造神話
在自主創(chuàng)新上，三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根有著自己的見(jiàn)解：“與其跟在人家后面亦步亦趨，淪為”生產(chǎn)車間“，不如另辟蹊徑，以自主創(chuàng)新掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。”研發(fā)是的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，在自主研發(fā)、科技創(chuàng)新的道路上三一走得穩(wěn)健而精彩。
1994年，原從事焊接材料生產(chǎn)的三一集團(tuán)進(jìn)駐長(zhǎng)沙，進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)，拖泵是他們瞄準(zhǔn)的第一個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，創(chuàng)新對(duì)于沒(méi)有經(jīng)歷工業(yè)革命洗禮，仍處于原始積累階段的大部分中國(guó)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)奢侈。對(duì)當(dāng)時(shí)的三一來(lái)說(shuō)同樣如此。“選擇工程機(jī)械行業(yè)，看中的一點(diǎn)就是，這個(gè)行業(yè)在西方是‘夕陽(yáng)行業(yè)’，很多專利我們可以拿來(lái)就用”。然而，拿來(lái)主義并不容易，精明的跨國(guó)大佬們?cè)缫褜⒑诵募夹g(shù)捂得緊緊的，面對(duì)中國(guó)同行的引進(jìn)請(qǐng)求，他們提出苛刻的條件，或者干脆拒之門外。
在談技術(shù)引進(jìn)連連碰壁后，好勝的湖南人三一梁穩(wěn)根深刻地認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新才是中國(guó)的裝備制造業(yè)不受制于人的唯一出路。
“隨后，請(qǐng)來(lái)了液壓專家、現(xiàn)任三一重工執(zhí)行總裁的易小剛，開(kāi)啟了三一科技創(chuàng)新的一扇大門——1995年9月，易小剛以技術(shù)合作者的身份來(lái)到三一。在此之前，他并沒(méi)有接觸過(guò)混凝土拖泵，是個(gè)不折不扣的 “外行人”——這似乎也成為他不守陳規(guī)、不信邪的原因之一。
同時(shí)跨越發(fā)展的，還有更多三一帶領(lǐng)的中國(guó)同行。盡管“一切為了客戶、創(chuàng)造客戶價(jià)值”這一三一特有的核心服務(wù)理念，正在被越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)伙伴所效仿與學(xué)習(xí)，但其所獨(dú)有的那份“敢為人先”的創(chuàng)新精神，卻使三一服務(wù)始終獨(dú)占鰲頭，成為行業(yè)服務(wù)第一品牌
“服務(wù)”：三一的“一把手”工程
每周二上午，三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根都要主持一個(gè)全球視頻會(huì)議，重要內(nèi)容之一，就是聽(tīng)取高管對(duì)客戶服務(wù)情況的匯報(bào)，并做出點(diǎn)評(píng)。高管們被要求每個(gè)月用3—5天走訪一線客戶。
服務(wù)，是梁穩(wěn)根從創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始，就給公司植入的“基因”。早年公司規(guī)模還不是太大時(shí)，三一的服務(wù)工程師會(huì)由梁穩(wěn)根手把手帶出來(lái)。到現(xiàn)在，當(dāng)三一已經(jīng)發(fā)展為能一舉收購(gòu)德國(guó)普茨邁斯特的國(guó)際化企業(yè)， “服務(wù)”仍舊稱得上是“一把手”工程。
據(jù)了解，上世紀(jì)90年代初，當(dāng)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)還處于起步階段，國(guó)外品牌占據(jù)國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng)之時(shí)，那些“終身免費(fèi)服務(wù)”、“保姆式服務(wù)”等服務(wù)理念，還只能出現(xiàn)在別的行業(yè)，與工程機(jī)械行業(yè)毫不搭邊。
但三一的出現(xiàn)，打破了這一局面。作為一名“革新者”，憑著“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的熱血與勇氣，1996年三一打響捍衛(wèi)民族品牌的第一槍，率先在行業(yè)提出“終身免費(fèi)服務(wù)”理念。隨后幾年， “24小時(shí)800免費(fèi)服務(wù)電話”、“4008呼叫服務(wù)指揮中心”、“ECC企業(yè)控制中心”、“6S服務(wù)中心”、“幫客戶培養(yǎng)人才”等接踵而至。
創(chuàng)新的舉措，不僅讓客戶驚呼超出預(yù)期，而且讓國(guó)內(nèi)外同行刮目相看，引發(fā)行業(yè)震動(dòng)，更是讓三一一舉占領(lǐng)服務(wù)領(lǐng)域制高點(diǎn)。
而這樣的創(chuàng)新服務(wù)舉措，也引發(fā)了行業(yè)的模仿與學(xué)習(xí)風(fēng)潮。
早在2005年，便推出了管家式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的主動(dòng)關(guān)懷，2006年開(kāi)始提供“專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、一站式的永久服務(wù)。”直到2011年，包括同城競(jìng)爭(zhēng)伙伴中聯(lián)重科在內(nèi)的國(guó)內(nèi)同行，才開(kāi)始效仿三一，實(shí)施“一站式服務(wù)”、“主動(dòng)式關(guān)懷”等服務(wù)舉措。
11月24日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)在京發(fā)布了2012年挖掘機(jī)行業(yè)產(chǎn)品平均無(wú)故障時(shí)間調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，中(15噸以上25噸以下)小(15噸以下)噸位挖掘機(jī)產(chǎn)品，自主品牌的平均無(wú)故障時(shí)間已接近甚至超過(guò)外資品牌，可靠性有了較大提升。其中，三一以1048.35小時(shí)無(wú)故障力壓小松、日立等洋品牌
平均無(wú)故障時(shí)間，是指相鄰兩次故障之間的平均工作時(shí)間。其時(shí)間越長(zhǎng)，表明其在產(chǎn)品壽命周期內(nèi)發(fā)生故障的頻次越少，是從時(shí)間維度描述產(chǎn)品質(zhì)量、反映產(chǎn)品可靠性的重要指標(biāo)。
在本次調(diào)查中，三一的挖掘機(jī)產(chǎn)品以平均無(wú)故障時(shí)間達(dá)1048.35小時(shí)名列受調(diào)查的6個(gè)品牌之首，長(zhǎng)于日本小松產(chǎn)品的1009.2小時(shí)和神鋼產(chǎn)品的999.86小時(shí)。另外兩個(gè)自主品牌柳工和玉柴的產(chǎn)品分別以881.44小時(shí)和748.09小時(shí)名列第五和第六。
調(diào)查還顯示，無(wú)論中外品牌，液壓系統(tǒng)均為故障率較高的系統(tǒng)，而自主品牌電氣系統(tǒng)的故障率遠(yuǎn)高于國(guó)外品牌，車身及結(jié)構(gòu)系統(tǒng)附件的故障率則是國(guó)外品牌較高。
除了過(guò)硬的性能，救援指揮中心救援設(shè)備項(xiàng)目組也表示，選擇三一設(shè)備，還在于三一一直以來(lái)勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的形象。他們對(duì)三一起重機(jī)、挖掘機(jī)等產(chǎn)品參與汶川地震救援，履帶起重機(jī)參與智利礦難救援，62米泵車參與日本福島核電站救援的行為十分贊賞，
另?yè)?jù)介紹，今年三一起重機(jī)還啟動(dòng)了24小時(shí)吊裝救援計(jì)劃。根據(jù)該項(xiàng)計(jì)劃，三一不僅對(duì)自己品牌的起重機(jī)提供搶修、救援服務(wù)，還接受其它品牌起重機(jī)客戶的救援請(qǐng)求，接受社會(huì)各界公益性救援請(qǐng)求，并免費(fèi)提供社會(huì)各類災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)所需的緊急救援支持。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“全國(guó)吊裝客戶只需撥打4008878318吊裝救援服務(wù)熱線，都可以享受到三一起重機(jī)24小時(shí)吊裝救援志愿隊(duì)的貼心服務(wù)。”
同時(shí)對(duì)于三一海外融合進(jìn)程， “北京展區(qū)里有你們的盾構(gòu)機(jī)模型、上海展區(qū)里有你們的遠(yuǎn)程挖掘機(jī)表演、湖南展區(qū)更有三一數(shù)字化工廠的展示，就連中國(guó)移動(dòng)的展區(qū)還有你們的信息化案例。走一路，看一路，你們?nèi)坏恼钩龀晒烧娑唷！?
6月28日，中國(guó)首屆“工業(yè)化與信息化融合成果展”在北京開(kāi)展。一位觀眾在位于國(guó)際會(huì)議中心22000平方米的展區(qū)逛了一圈后，發(fā)出了這樣的感慨。
據(jù)悉，首屆兩化融合展由國(guó)家工業(yè)與信息化部主辦。三一作為工程機(jī)械行業(yè)唯一代表，裝備制造業(yè)15家標(biāo)桿企業(yè)之一參加了此次展會(huì)。展會(huì)期間，中央組織部部長(zhǎng)李源潮、前中科院院長(zhǎng)李鐵映、工信部部長(zhǎng)苗圩等中央部委領(lǐng)導(dǎo)相繼視察三一展區(qū)，他們均對(duì)以三一為代表的工程機(jī)械行業(yè)信息化成果表示認(rèn)可。
在專題展區(qū)中，三一展區(qū)面積最大，展示內(nèi)容與交互活動(dòng)最多。其中，三一起重機(jī)虛擬操作系統(tǒng)，通過(guò)3D、2D、真實(shí)駕駛室來(lái)交互，為參展者提供與真實(shí)一致的模擬吊裝場(chǎng)景;智能服務(wù)管理系統(tǒng)，通過(guò)LED和電腦設(shè)備在線演示，為客戶演示三一智能服務(wù)解決方案。
在此次展會(huì)中，三一重裝作為國(guó)內(nèi)唯一一家提供井下成套采煤設(shè)備及配套監(jiān)控信息平臺(tái)的廠商，推出的智慧礦山操作平臺(tái)格外引人注目。該平臺(tái)攻克了井上井下實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸難題，可將瓦斯?jié)舛取⑷藛T位置、掘進(jìn)進(jìn)尺等196類數(shù)據(jù)無(wú)線實(shí)時(shí)傳輸。在三一展臺(tái)顯要位置，該平臺(tái)通過(guò)LED和體感設(shè)備交互，為參觀者提供了虛擬井下環(huán)境中行走的體驗(yàn)。展出第一天，在智慧礦山操作平臺(tái)旁，參觀者就排起了隊(duì)，紛紛想過(guò)一把下井操作三一重裝煤機(jī)的癮。
湖南展區(qū)中，參觀者里三層外三層。其中，“三一數(shù)字化工廠”的展示更是奪人眼球，吸引了很多前來(lái)咨詢的觀眾。“這就是亞洲最大的廠房——三一18號(hào)廠房。這個(gè)廠房全部都是通過(guò)數(shù)字化仿真設(shè)計(jì)的。通過(guò)仿真優(yōu)化生產(chǎn)流程，廠房的工藝變更減少65%，在物流成本降低20%的情況下，物料配送服務(wù)滿足率提高了8%，整個(gè)廠房的建設(shè)周期縮短4個(gè)月。”
