為大力發(fā)展海外代理商隊(duì)伍,提升其服務(wù)能力,三一海外服務(wù)部從4月上旬開(kāi)始著手開(kāi)展海外代理商服務(wù)認(rèn)證工作,即根據(jù)“一家一約”的要求,制定年度代理服務(wù)能力提升目標(biāo),并進(jìn)行認(rèn)證考核。
在全球范圍內(nèi)開(kāi)展代理商服務(wù)認(rèn)證的工作存在地域廣、代理商準(zhǔn)備認(rèn)證、制作認(rèn)證資料時(shí)間比較長(zhǎng)的客觀原因,海外服務(wù)部經(jīng)過(guò)多方面的協(xié)調(diào)和部署,在不到一個(gè)月的時(shí)間里,先后完成了25家海外代理商服務(wù)資質(zhì)初審,并對(duì)24家代理商提出服務(wù)KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))建議稿,以便談定代理商的最終服務(wù)KPI合約。目前,對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的代理商管理,三一已經(jīng)摸索出了一套比較成熟的方式方法。
在全球范圍內(nèi)開(kāi)展代理商服務(wù)認(rèn)證的工作存在地域廣、代理商準(zhǔn)備認(rèn)證、制作認(rèn)證資料時(shí)間比較長(zhǎng)的客觀原因,海外服務(wù)部經(jīng)過(guò)多方面的協(xié)調(diào)和部署,在不到一個(gè)月的時(shí)間里,先后完成了25家海外代理商服務(wù)資質(zhì)初審,并對(duì)24家代理商提出服務(wù)KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))建議稿,以便談定代理商的最終服務(wù)KPI合約。目前,對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的代理商管理,三一已經(jīng)摸索出了一套比較成熟的方式方法。
















