4月16日，一位玉樹客戶決定購買一臺徐工HB37A泵車，但要求4月20日車輛必須到位。客戶的要求就是命令，17日，一臺嶄新的泵車從西安代表處發出，同時，當時在靖邊開客戶會議的吳斌以及在酒泉服務的服務人員王東東連夜火速趕往蘭州會合，然后再一起驅車前往玉樹做好交車服務。但是從蘭州到玉樹1030公里，山高路遠，道路崎嶇，他們，能及時趕到嗎……
守諾，日夜兼程
4月18日一早，二人在蘭州會合后，由于時間緊迫，二人沒有來得及購買氧氣瓶及抗高原反應藥物,就立即驅車趕往玉樹。下午2點多，過了西寧后，二人即開始出現高原反應，“頭發漲并且針扎般得疼痛，渾身無力、胸悶氣喘，就像得了重感冒。”吳斌說。二人就輪換開車，不到1小時就要靠路邊休息一下。
盤山公路十八彎，卻僅有七八米寬，路兩邊不是懸崖就是峭壁，來回穿梭的大都是重型貨車，路邊還不時可見出車禍車輛的殘骸，二人不禁捏了一把汗。
下午8點左右，他們到達一個山口，只見上面有塊牌子，刻著“巴顏克拉山，海拔4824m”。此時，王東東和吳斌的高原反應也愈加強烈，不到1個小時，二人就得下車休息一下，呼吸些新鮮空氣。天也逐漸黑了起來，還刮起了大風，氣溫達到零下6、7度，路也更加崎嶇難走。由于害怕被雨雪困住而耽誤了交接車時間，二人雖然又累又困，也不敢在路上過夜，堅持緩慢前行。
19日凌晨2點多，二人終于到達玉樹。一路上兩個人就吃了半只燒雞和兩塊小餅，卻喝光了20多瓶純凈水。而此時，當地用彩板建起的“賓館”都滿員了。沒辦法，二人就又在車里窩了一宿。第二天一早，二人就立即聯系了客戶。“徐工不愧是行業老大，說到做到，守信用！”提前1天見到泵車后，客戶激動地豎起了大拇指。
服務，雪雨無阻
雖是四月，但玉樹仍是“一日三遍雪”，風很大，天氣非常冷。太陽紫外線也強烈，照在臉上，火辣辣地疼。
但是，為了使泵工早日熟練操作，為客戶早日帶來效益，王東東加緊對泵工和司機的培訓，雪雨無阻。每天早上七點準時起床，晴天時，王東東就帶著兩名泵工、1名司機進行實際操作和維修培訓，下大雪了，就在室內進行理論教學。吳斌也在加緊著尾款手續的辦理。
因為當地處于重建初期，晚上，二人就只能住在工地上四周透風的板房里。因為怕凍感冒，二人只能和衣而睡，然后還要多蓋幾層行軍被子才行。平時也沒有熱水用，洗臉、刷牙、洗衣服都是用當地的冰雪融水。洗后，手臉都凍得麻木得半天緩不過來。
服務的11天里，王東東早上飯就吃了1頓，中午飯也僅都吃半小碗米飯。“吃了在肚子里漲的很，很難消化。”王東東說。又因為水土不服拉肚子，王東東很快變得又黑又瘦。“小王高原反應這么嚴重，還是堅持給我們培訓。小吳穿那么少，每天凍得臉發青，但服務絲毫沒有打折扣。”該客戶感動地說。
不久，該客戶在多廠家競標的情況下，又毅然決定購買一臺徐工HB48泵車。“徐工人實在，要合作還是要選這樣的企業，我信任徐工！”該用戶滿意地說。
守諾，日夜兼程
4月18日一早，二人在蘭州會合后，由于時間緊迫，二人沒有來得及購買氧氣瓶及抗高原反應藥物,就立即驅車趕往玉樹。下午2點多，過了西寧后，二人即開始出現高原反應，“頭發漲并且針扎般得疼痛，渾身無力、胸悶氣喘，就像得了重感冒。”吳斌說。二人就輪換開車，不到1小時就要靠路邊休息一下。
盤山公路十八彎，卻僅有七八米寬，路兩邊不是懸崖就是峭壁，來回穿梭的大都是重型貨車，路邊還不時可見出車禍車輛的殘骸，二人不禁捏了一把汗。
下午8點左右，他們到達一個山口，只見上面有塊牌子，刻著“巴顏克拉山，海拔4824m”。此時，王東東和吳斌的高原反應也愈加強烈，不到1個小時，二人就得下車休息一下，呼吸些新鮮空氣。天也逐漸黑了起來，還刮起了大風，氣溫達到零下6、7度，路也更加崎嶇難走。由于害怕被雨雪困住而耽誤了交接車時間，二人雖然又累又困，也不敢在路上過夜，堅持緩慢前行。
19日凌晨2點多，二人終于到達玉樹。一路上兩個人就吃了半只燒雞和兩塊小餅，卻喝光了20多瓶純凈水。而此時，當地用彩板建起的“賓館”都滿員了。沒辦法，二人就又在車里窩了一宿。第二天一早，二人就立即聯系了客戶。“徐工不愧是行業老大，說到做到，守信用！”提前1天見到泵車后，客戶激動地豎起了大拇指。
服務，雪雨無阻
雖是四月，但玉樹仍是“一日三遍雪”，風很大，天氣非常冷。太陽紫外線也強烈，照在臉上，火辣辣地疼。
但是，為了使泵工早日熟練操作，為客戶早日帶來效益，王東東加緊對泵工和司機的培訓，雪雨無阻。每天早上七點準時起床，晴天時，王東東就帶著兩名泵工、1名司機進行實際操作和維修培訓，下大雪了，就在室內進行理論教學。吳斌也在加緊著尾款手續的辦理。
因為當地處于重建初期，晚上，二人就只能住在工地上四周透風的板房里。因為怕凍感冒，二人只能和衣而睡，然后還要多蓋幾層行軍被子才行。平時也沒有熱水用，洗臉、刷牙、洗衣服都是用當地的冰雪融水。洗后，手臉都凍得麻木得半天緩不過來。
服務的11天里，王東東早上飯就吃了1頓，中午飯也僅都吃半小碗米飯。“吃了在肚子里漲的很，很難消化。”王東東說。又因為水土不服拉肚子，王東東很快變得又黑又瘦。“小王高原反應這么嚴重，還是堅持給我們培訓。小吳穿那么少，每天凍得臉發青，但服務絲毫沒有打折扣。”該客戶感動地說。
不久，該客戶在多廠家競標的情況下，又毅然決定購買一臺徐工HB48泵車。“徐工人實在，要合作還是要選這樣的企業，我信任徐工！”該用戶滿意地說。
