隨機資料是客戶全面認識、了解產品的“一張臉”，不僅要求表達內容到位、準確，表情也要生動、自然。近期，三一重機從細節入手，潛心修訂，編制產品標準資料，用嶄新“面容”拉近了與客戶的距離。
本次資料編制最大限度地考慮了客戶的閱讀感受，盡可能將信息以圖片與表格的形式表述，減少客戶的閱讀難度與疲勞度。據統計，在已編制的資料中，圖表信息占整體信息的比例近50%。
“閱讀感受作為一個新的概念得到重視，也是‘一切為了客戶’理念指導的必然?！北敬钨Y料編制工作的負責人介紹說。
據悉，秉承 “精、準、全、新”幾大原則，三一重機召開了周資料例會，并已持續近兩個月。每周三上午，三一重機董事長梁林河、總經理戴晴華等公司領導帶隊，全體與會人員逐頁、逐段、逐行、逐字地對《安全手冊》、《操縱手冊》、《維護手冊》等資料精推細敲，并與標桿企業進行對比、分析，針對不足點，提出行之有效的改進辦法。
“大到內容的準確、圖文描述的精準，小到版式的規范、美觀，各位領導都會一一過問，并仔細推敲，反復修訂”。一名資料編制工作人員說，“高層領導參與把關，不僅可以引導大家以最快的速度把握工作方向，提高效率；同時，領導們嚴謹的工作作風還可以最直觀地感染全體工作人員。”
此外，為最大限度地調動資源，協助本次資料編制工作，重機在各研究院專門設立了由部級以上領導擔任的資料官，負責資料計劃推進與提供，確保了資料源的暢通。
截至目前，重機已完成《安全手冊》、《操縱手冊》及《維護手冊》三大手冊的初稿評審，評審中資料完整性達100%，措辭合理及準確性達98%以上，錯誤率則減少為零。資料編制水平達到業內先進水平。
