“作為一名老服務戰士,我沒有理由不參加”。9月份,北京樁機啟動服務巡檢,北京樁機研究院國際所所長王宏偉被挑選出來擔任此次巡檢的組長。在此之前,他在服務戰線摸爬滾打5年,對服務工作有著豐富的經驗和深厚的感情。
接到任務后,王宏偉迅速挑選組員,做好工作計劃,制訂巡檢路線,并與當地服務人員取得聯系,初步了解巡檢區域旋挖鉆機分布、運行及故障情況。
內蒙是巡檢的第一站。9月的內蒙已有涼意,從北京出發路過張家口時,一路伴隨著淅淅瀝瀝的小雨,溫度驟降。到了工地,稀薄缺氧的空氣、呼嘯的北風、劈頭打來的雨點,無時不在侵襲和考驗著大家。
王宏偉一路打趣,樂觀地鼓勵同行的人。在工地上,無論條件與環境如何,他會第一個到達旋挖鉆機前,仔細觀摩和分析設備的各個工作環節以及故障現象,組織大家解決。如果客戶操作手有不明白的地方,他會用通俗易懂的表達耐心地講解。對客戶的意見,他會認真聽取,共同探討解決的辦法。
一次,有客戶反映旋挖鉆出現埋鉆現象,王宏偉立即要求司機調轉車頭,快速駛往工地。他在風雨中對埋鉆現場進行觀察、分析,通過利弊對比,為客戶制定出最佳解決方案,并詳細講解實施步驟。最終,故障快速解決,客戶十分滿意。
在王宏偉的帶領下,北京樁機順利完成了巡檢任務。盡管巡檢的日子很艱辛,但大家卻都覺得很充實。
接到任務后,王宏偉迅速挑選組員,做好工作計劃,制訂巡檢路線,并與當地服務人員取得聯系,初步了解巡檢區域旋挖鉆機分布、運行及故障情況。
內蒙是巡檢的第一站。9月的內蒙已有涼意,從北京出發路過張家口時,一路伴隨著淅淅瀝瀝的小雨,溫度驟降。到了工地,稀薄缺氧的空氣、呼嘯的北風、劈頭打來的雨點,無時不在侵襲和考驗著大家。
王宏偉一路打趣,樂觀地鼓勵同行的人。在工地上,無論條件與環境如何,他會第一個到達旋挖鉆機前,仔細觀摩和分析設備的各個工作環節以及故障現象,組織大家解決。如果客戶操作手有不明白的地方,他會用通俗易懂的表達耐心地講解。對客戶的意見,他會認真聽取,共同探討解決的辦法。
一次,有客戶反映旋挖鉆出現埋鉆現象,王宏偉立即要求司機調轉車頭,快速駛往工地。他在風雨中對埋鉆現場進行觀察、分析,通過利弊對比,為客戶制定出最佳解決方案,并詳細講解實施步驟。最終,故障快速解決,客戶十分滿意。
在王宏偉的帶領下,北京樁機順利完成了巡檢任務。盡管巡檢的日子很艱辛,但大家卻都覺得很充實。