“為了裝個空調(diào)我請了一天假。”，“家里剛裝修好，安裝了一臺空調(diào)，墻被弄花了好大一片。”……記者從有關(guān)部門了解到，隨著天氣逐漸升溫，最近一段時間內(nèi)關(guān)于空調(diào)安裝服務(wù)方面的投訴明顯增多，特別是安裝速度、潔凈度的投訴占多數(shù)。“現(xiàn)在很多新建住宅都采用了鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，安裝空調(diào)在打孔時十分困難，速度也慢；另外，普通安裝鉆操作過程中經(jīng)常會弄花墻板……”面對消費(fèi)者的抱怨，商家和空調(diào)安裝工也表示無奈。
市民劉女士最近購買了一臺柜機(jī)空調(diào)，然而令劉女士意想不到的是，買空調(diào)僅僅用了一個小時，安裝一臺空調(diào)卻足足耗費(fèi)了她多半天的時間。劉女士告訴記者，購買空調(diào)當(dāng)天安裝工就守時上門了，但是在進(jìn)行外墻打孔時，由于墻板是鋼混結(jié)構(gòu)，工人使用的鉆頭費(fèi)了近一下午的時間才把墻打透。更讓人心疼的是，打完孔后，好好的一面白色墻花了一大片。
其實(shí)，劉女士的遭遇并非偶然。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，商家在天氣涼爽時，尚能守時上門安裝，一旦空調(diào)進(jìn)入銷售旺季，消費(fèi)者就只有等的份兒了。雖然有的消費(fèi)者，趁著天氣還不是特別熱的時候，趕快把空調(diào)買回去，這樣安裝快了一點(diǎn)。但不可否認(rèn)的是安裝速度慢，污染嚴(yán)重已直接影響到用戶對空調(diào)品牌的印象。
空調(diào)素有“三分質(zhì)量七分安裝”之說。與其他家電相比，空調(diào)消費(fèi)的淡旺季之分又十分明顯，“用減少安裝量的辦法根本無法解決安裝速度問題。并且我們的收入都是與安裝數(shù)量掛鉤的，我們也想多安裝幾臺，多賺點(diǎn)錢，但就目前的設(shè)備來看，安裝速度已達(dá)到極限了。”采訪中，面對用戶的指責(zé)和不滿，很多空調(diào)安裝工都表示無奈。
針對當(dāng)前用戶和安裝工的種種抱怨，專家分析，目前，城市建筑中多、高層住宅多采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)的住宅具有抗震性能好、整體性強(qiáng)、抗腐蝕能力強(qiáng)、經(jīng)久耐用等優(yōu)點(diǎn)，但對很多施工作業(yè)尤其是后期裝修打孔作業(yè)會造成極大障礙。相應(yīng)地堅(jiān)固的墻體也對空調(diào)安裝造成了一定困擾，從而也便導(dǎo)致了一系列諸如安裝速度慢等問題。雖然有些新建住宅預(yù)留了外墻空調(diào)安裝孔，但未必能與用戶的裝修設(shè)計(jì)相匹配。而且，普通安裝鉆在操作工程中由于沒有防范措施，既不安全，也嚴(yán)重影響了房間的潔凈。經(jīng)常會弄得房間塵土飛揚(yáng)、碎屑四揚(yáng)。可以說，除了加強(qiáng)對安裝工人的技術(shù)培訓(xùn)外，尚缺乏有效的解決辦法。特別是在目前絕大多數(shù)工人安裝空調(diào)使用的工具都比較簡單的情況下，有專家建議，如果能改進(jìn)安裝鉆等設(shè)備，從速度和潔凈度等方面提高和加強(qiáng)，則有望緩解空調(diào)旺季安裝難問題。
市民劉女士最近購買了一臺柜機(jī)空調(diào)，然而令劉女士意想不到的是，買空調(diào)僅僅用了一個小時，安裝一臺空調(diào)卻足足耗費(fèi)了她多半天的時間。劉女士告訴記者，購買空調(diào)當(dāng)天安裝工就守時上門了，但是在進(jìn)行外墻打孔時，由于墻板是鋼混結(jié)構(gòu)，工人使用的鉆頭費(fèi)了近一下午的時間才把墻打透。更讓人心疼的是，打完孔后，好好的一面白色墻花了一大片。
其實(shí)，劉女士的遭遇并非偶然。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，商家在天氣涼爽時，尚能守時上門安裝，一旦空調(diào)進(jìn)入銷售旺季，消費(fèi)者就只有等的份兒了。雖然有的消費(fèi)者，趁著天氣還不是特別熱的時候，趕快把空調(diào)買回去，這樣安裝快了一點(diǎn)。但不可否認(rèn)的是安裝速度慢，污染嚴(yán)重已直接影響到用戶對空調(diào)品牌的印象。
空調(diào)素有“三分質(zhì)量七分安裝”之說。與其他家電相比，空調(diào)消費(fèi)的淡旺季之分又十分明顯，“用減少安裝量的辦法根本無法解決安裝速度問題。并且我們的收入都是與安裝數(shù)量掛鉤的，我們也想多安裝幾臺，多賺點(diǎn)錢，但就目前的設(shè)備來看，安裝速度已達(dá)到極限了。”采訪中，面對用戶的指責(zé)和不滿，很多空調(diào)安裝工都表示無奈。
針對當(dāng)前用戶和安裝工的種種抱怨，專家分析，目前，城市建筑中多、高層住宅多采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)的住宅具有抗震性能好、整體性強(qiáng)、抗腐蝕能力強(qiáng)、經(jīng)久耐用等優(yōu)點(diǎn)，但對很多施工作業(yè)尤其是后期裝修打孔作業(yè)會造成極大障礙。相應(yīng)地堅(jiān)固的墻體也對空調(diào)安裝造成了一定困擾，從而也便導(dǎo)致了一系列諸如安裝速度慢等問題。雖然有些新建住宅預(yù)留了外墻空調(diào)安裝孔，但未必能與用戶的裝修設(shè)計(jì)相匹配。而且，普通安裝鉆在操作工程中由于沒有防范措施，既不安全，也嚴(yán)重影響了房間的潔凈。經(jīng)常會弄得房間塵土飛揚(yáng)、碎屑四揚(yáng)。可以說，除了加強(qiáng)對安裝工人的技術(shù)培訓(xùn)外，尚缺乏有效的解決辦法。特別是在目前絕大多數(shù)工人安裝空調(diào)使用的工具都比較簡單的情況下，有專家建議，如果能改進(jìn)安裝鉆等設(shè)備，從速度和潔凈度等方面提高和加強(qiáng)，則有望緩解空調(diào)旺季安裝難問題。
