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河南三一工程機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì):超越客戶期望

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-04-28  來(lái)源:中國(guó)混凝土網(wǎng)  作者:三一
核心提示:河南三一工程機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì):超越客戶期望
  承載著三一賦予我們的責(zé)任踏入中原這片熱土,滿懷激情與信念誓用我們?nèi)环?wù)人的雙手為這片土地的建設(shè)添磚加瓦,每當(dāng)看見一幢幢高樓大廈拔地而起,心中便不禁自豪:河南!您一定會(huì)將駐扎在這片土地上的三一服務(wù)人銘記,因?yàn)檫@里曾留下我們的青春與汗水。 

  河南三一服務(wù)團(tuán)隊(duì)是一支服務(wù)技能精湛、服務(wù)態(tài)度一流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力超強(qiáng)的隊(duì)伍。秉承“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念,我們時(shí)常上演24小時(shí)風(fēng)雨無(wú)阻為客戶服務(wù)的場(chǎng)景,憑借過硬的技能為客戶解決一個(gè)又一個(gè)難題。曾有一客戶在進(jìn)行水利大壩混凝土澆筑時(shí),設(shè)備出現(xiàn)較嚴(yán)重的堵管問題。得知情況后,服務(wù)經(jīng)理連夜帶領(lǐng)一批能將披星戴月火速前往工地,一番利索的排查過后查出癥結(jié)在于混凝土配比問題,于是在服務(wù)經(jīng)理的指揮下大家分工協(xié)作,調(diào)整混凝土運(yùn)輸方式和下料方式,并重新布管,最終經(jīng)過大半夜的努力終于試泵成功,為工程的順利進(jìn)行掃清了障礙。 

  服務(wù)過程是艱辛的,河南三一服務(wù)團(tuán)隊(duì)中永遠(yuǎn)都有講不完的感人服務(wù)故事。服務(wù)過程也是充滿快樂的,因?yàn)檫@里的每一位服務(wù)工程師都在享受為客戶排疑解難的成功感。在河南三一服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,濃厚的團(tuán)結(jié)互助氛圍令每一名服務(wù)人員都倍感溫暖,工作中誰(shuí)要遇到解決不了的問題大伙都會(huì)爭(zhēng)相支援。過去的2010年是行業(yè)超預(yù)期發(fā)展的一年,面對(duì)急速增加的設(shè)備,人才的增長(zhǎng)和服務(wù)技能的提升顯得尤為重要。在此情況下,河南三一推出一攬子計(jì)劃,提出“一帶一,一幫一”的服務(wù)模式,提升服務(wù)工程師的技能。在服務(wù)公司總部一系列政策的激勵(lì)和服務(wù)經(jīng)理卓有成效的帶領(lǐng)下,河南三一每一名服務(wù)工程師都士氣高昂,力擔(dān)重任,為客戶帶去高品質(zhì)的服務(wù)。在年終服務(wù)評(píng)優(yōu)中,河南三一工程機(jī)械有限公司榮膺三一泵送2010年度“最佳服務(wù)經(jīng)銷商獎(jiǎng)”。 

  2011年是三一與客戶共贏成功的一年,河南三一工程機(jī)械有限公司全體服務(wù)人員將全員一心為客戶提供更加無(wú)憂的服務(wù),真正做到“超越客戶期望,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,最終達(dá)到為客戶增值的目的。
 
 
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