近日，龍工（中國）機械銷售有限公司客戶服務中心管理部舉辦員工培訓班。中國銷售公司副總經理鐘德炎先生在培訓班上作了題為“拓展知識運用平臺、提升公司運營價值”的主題演講。鐘副總在演講中，理論聯系實際，緊密結合日常工作，簡明扼要地向大家闡述了“誰是我們的客戶”和“以客戶為中心”的服務宗旨和經營理念，引導大家在日常工作中要不斷增強服務意識，提高工作運營效率。
這次培訓活動，除了客戶服務中心的全體人員參加外，銷售公司、配件公司在巖各部室的負責人，以及近兩年入廠的新員工也參加培訓。之前，銷售公司制定了詳細的培訓計劃，每月將以不同的形式舉辦一至兩次不同層次、不同內容的培訓班，并倡議開展以“臺上好老師，臺下好學生”為主題的活動，“人人爭當老師登臺講課，個個甘當學生臺下認真聽講”。這次培訓，公司領導率先垂范，為整個培訓活動的進一步開展開了個好頭。
