——記中聯重科混凝土機械公司北非區服務工程師張克奉
他，叫張克奉，是中聯重科混凝土機械公司海外營銷公司駐非洲的服務工程師。五年前，他懷著滿腔熱情從長沙來到非洲，開始了一段海外售后服務的旅程。從美麗的北非阿爾及利亞到熱情奔放的西非尼日利亞，都留下了他服務客戶的足跡。
克服艱苦條件，誠心服務客戶
4G通信、高速互聯網、便捷的交通、繁華的商業街……這些作為現代人標配的基礎設施，在非洲張克奉卻只能幻想。由于條件艱苦，許多其他企業的服務人員在非洲工作一兩年之后，就再也沒有堅持下去的勇氣，而張克奉卻以樂觀的態度走過了五年。
有一次，張克奉接到了尼日利亞某客戶的維修電話，請他緊急維修設備。但當時去往客戶工地的道路沒有修通，必須開車到未完善的公路前停車，然后步行走很長一截路再轉車。當時的尼日利亞烈日當頭，為了滿足客戶的要求，張克奉沒有絲毫猶豫，立刻背著工具箱和配件，頂著烈日出發。他到達客戶工地時，客戶幾乎不敢相信他的速度，等他快速維修完設備后，非洲客戶對他非常感謝。回到服務站，張克奉這才發現自己已經被烈日曬得黑紅黑紅，有些地方已經開始脫皮。有人問他：“你為什么可以在這么艱苦的環境下堅持下來？”他回答：“非洲硬件設施落后，非常需要發展建設，在這樣一個充滿前景的平臺上工作，我夢想用咱們中聯的設備建設非洲的未來！”
面對疾病不退縮，對待客戶如家人
最近，關于非洲最熱的話題，除了戰亂外，就是埃博拉病毒了。埃博拉一直肆虐西非，從塞拉利昂蔓延到幾內亞，目前已經擴散到了尼日利亞，形勢十分嚴峻。面對隨時被感染的風險，混凝土機械公司給非洲各服務站下達通知，要求所有人員盡快離開疫區，可張克奉這次卻選擇了“抗命”！因為此時正值當地客戶施工的高峰時期，許多長時間持續施工的泵車需要他的服務。對于現在的張克奉來說，非洲就是他的家，客戶就如同他的家人，他不愿因他的離開讓客戶遭受損失。因此，他現在每天定時檢查體溫，早晚消毒，堅守在非洲，與中聯重科的客戶們共同抵抗疾病的侵擾，保證客戶施工的進度。
其實，除了埃博拉外，非洲還有一樣令人聞之色變的傳染病——瘧疾，而五年來，張克奉已經記不清自己得過幾次瘧疾了。唯一能肯定的是，每一次他都沒有退縮，而是繼續留守非洲，堅持工作。
非洲大陸上不可磨滅的腳印
在阿爾及利亞，由于客戶的工地在沙漠深處，張克奉也在沙漠中整整生活了兩年，積極地加班加點為客戶維護泵車、調試、培訓；在埃塞俄比亞一望無際的荒野里，他總是最短時間到達客戶工地，為客戶維修設備，保證客戶的工期；在尼日利亞的叢林深處，他在瘧疾未痊愈的情況下堅持給客戶做檢修和培訓……一次次的忘我工作，換來了客戶的一封封感謝信，而這一切只因為他有一個用中聯設備建設非洲的夢想！
五年之后的今天，他依舊情系非洲，堅持以專業的工作技能獲得客戶的認可，因為他忘不了與客戶結下的深厚情誼以及對公司在非洲發展的信心。
