春風陣陣，催人奮進。乘著和煦的春光，近日，三一泵送服務公司的近30名中高級售后服務工程師兵分三路開赴京滬、武廣、鄭西等國家重點高鐵項目建設工地。至此，三一重工泵送服務公司隨國家重點工程而打造的“金牌管家”點對點特級服務活動正式拉開序幕。
三一重工進入工程機械行業十多年來，憑借其尖端的技術、可靠的產品質量，很快在國內市場占據了主導地位。尤其是超行業標準和超客戶期待的優質服務更是贏得了顧客的青睞和追捧。隨著市場地位的確立，業務量的不斷擴大，目前，三一重工數百臺設備活躍在“京滬”、“武廣”等“十一五”規劃的重點工程建設工地上，為更加及時、高效、快捷地服務于國家重點工程，樹立三一售后服務的品牌形象。2008年伊始，三一重工泵送服務公司整合服務資源，優化服務配置，對京滬、武廣、鄭西線等重點工程和鉆石客戶開展了點對點“金牌管家”特級服務活動，派出精兵強將駐扎在這些工地上，配備專門的服務車輛、專用工具等設備，全程進行“保姆式”服務。力爭以最優的售后服務質量、專業技能和最佳的解決方案、最理想的服務效果，讓客戶享受最滿意的服務。
“金牌管家”點對點特級服務在運作中將主動服務作為重點，服務工程師每天深入到各個建設工地開展日常巡檢，協助、培訓客戶做好設備的保養工作。如發現隱患，服務工程師將迅速為客戶進行排除，把問題隱患提前解決。凡遇上設備故障問題，駐扎工地的服務工程師，分公司的服務援助人員以及總部的技術支持和快反工程師，將以最快的速度，最短的時間排除故障，保證設備正常工作，保障工程順利完工。
隨著“金牌管家”點對點特級服務活動的各項售后服務新舉措的陸續推出和傾力實施，三一服務必將會給行業帶來全面提升售后服務的風暴浪潮。
三一重工進入工程機械行業十多年來，憑借其尖端的技術、可靠的產品質量，很快在國內市場占據了主導地位。尤其是超行業標準和超客戶期待的優質服務更是贏得了顧客的青睞和追捧。隨著市場地位的確立，業務量的不斷擴大，目前，三一重工數百臺設備活躍在“京滬”、“武廣”等“十一五”規劃的重點工程建設工地上，為更加及時、高效、快捷地服務于國家重點工程，樹立三一售后服務的品牌形象。2008年伊始，三一重工泵送服務公司整合服務資源，優化服務配置，對京滬、武廣、鄭西線等重點工程和鉆石客戶開展了點對點“金牌管家”特級服務活動，派出精兵強將駐扎在這些工地上，配備專門的服務車輛、專用工具等設備，全程進行“保姆式”服務。力爭以最優的售后服務質量、專業技能和最佳的解決方案、最理想的服務效果，讓客戶享受最滿意的服務。
“金牌管家”點對點特級服務在運作中將主動服務作為重點，服務工程師每天深入到各個建設工地開展日常巡檢，協助、培訓客戶做好設備的保養工作。如發現隱患，服務工程師將迅速為客戶進行排除，把問題隱患提前解決。凡遇上設備故障問題，駐扎工地的服務工程師，分公司的服務援助人員以及總部的技術支持和快反工程師，將以最快的速度，最短的時間排除故障，保證設備正常工作，保障工程順利完工。
隨著“金牌管家”點對點特級服務活動的各項售后服務新舉措的陸續推出和傾力實施，三一服務必將會給行業帶來全面提升售后服務的風暴浪潮。
