德工：2007年機械產品質量全面提升

　　今年年初，德工機械在全公司提出了全面質量提升理念，培植企業核心競爭力，提升德工品牌形象。在具體實施過程中，各部門、各崗位上的員工都緊緊圍繞提升德工品牌在市場中的形象，對自己部門管理工作中存在的問題進行深入反思，做實做深工作，提高了辦事效率。

　　采購部門，嚴格配套單位的考察，優先使用名牌產品，嚴把產品質量關，提高進入德工企業配套件質量門檻，年內先后淘汰了5家配套單位，并落實質量索賠制度，反向促進了產品質量提升。

　　生產部門大力推行精益制造，精益管理，確保國內外訂單保質保量地交貨，并以此為契機推動產品的上檔次，上水平，使30、50裝載機的可靠性大幅度增加，達到國內同行業質量先進水平。

　　技術部門眼睛盯住市場和國內外技術前沿，緊跟市場需求，年內推出了新品DG750滑移裝載機、DG966裝載機，又對現有產品的外觀、部件進行了全面優化，使企業產品的檔次再上一個新臺階，對多年困擾企業的膠管漏油、電器故障等進行專項攻關，配合換用其它品牌配套件，這兩項的故障率大幅下降，經回訪，國內外客商均給予一致好評。

　　在服務方面推行了“德工服務之星”活動，提倡“質量提升、服務提速”理念，拉進用戶與企業的距離，增加了彼此的信任。客戶響應速度由原來的8小時提至4小時，到位時間也提速20%。各后勤保障部門則主要圍繞提高工作質量與服務質量開展工作，努力為企業產品質量提升創造出寬松的內外部環境。