10月24日，在寧波召開的全國建設機械設備用戶委員會、中國質量協會工程機械分會、中國工程機械工業協會用戶委員會2007年年會上，三一重工榮獲了“產品質量調查1998-2007連續四次評價用戶滿意單位”、“售后服務滿意單位”、“用戶滿意產品”三項殊榮。
今年，三一重工進一步貫徹“為客戶創造價值”的服務理念，投入大量的人力物力，加強服務體系建設。如斥巨資建立中國工程機械行業首家企業控制中心，通過安裝在設備和服務車的GPS端口實現對全國各地設備的監控，隨時掌握設備運行狀況和服務車輛的地理位置。當設備出現故障后可及時進行遠程診斷，就近派遣服務工程師。
與此同時，三一還統一了服務標準和內容、明確了計劃完成時間、在每次服務之后都向客戶發出體檢報告，并實行24小時完工制、24小時隨時響應制和24小時信息回復與監控的“3個24小時”制度。
本次年會上，獲得用戶滿意產品獎的是三一SY5411THB-45混凝土泵車和HBT60C1816DⅢ混凝土拖泵。
今年，三一重工進一步貫徹“為客戶創造價值”的服務理念，投入大量的人力物力，加強服務體系建設。如斥巨資建立中國工程機械行業首家企業控制中心，通過安裝在設備和服務車的GPS端口實現對全國各地設備的監控，隨時掌握設備運行狀況和服務車輛的地理位置。當設備出現故障后可及時進行遠程診斷，就近派遣服務工程師。
與此同時，三一還統一了服務標準和內容、明確了計劃完成時間、在每次服務之后都向客戶發出體檢報告，并實行24小時完工制、24小時隨時響應制和24小時信息回復與監控的“3個24小時”制度。
本次年會上，獲得用戶滿意產品獎的是三一SY5411THB-45混凝土泵車和HBT60C1816DⅢ混凝土拖泵。
