2007年6月8日8：58分，由中聯(lián)重科混凝土機械分公司市場部、營銷公司重點項目部、服務(wù)部策劃、籌辦的“中聯(lián)心，鐵路情” 服務(wù)活動正式啟航。
此次活動經(jīng)過一個多月的精心籌備，旨在增進與鐵路系統(tǒng)的客戶關(guān)系，進一步強化客戶對中聯(lián)品牌的認知度及美譽度，廣泛聽取一線使用者的意見，讓中聯(lián)設(shè)備更加適應(yīng)客戶的需要，為迎接下一輪的鐵路建設(shè)高峰作充分準備?；顒右澡F局系統(tǒng)為服務(wù)主線，針對目前在建的鄭西、武廣線的中聯(lián)混凝土設(shè)備進行重點維護，同時一針對提升中聯(lián)售后服務(wù)質(zhì)量的系列服務(wù)推廣活動拉開了序幕。
活動的兩個服務(wù)小分隊，由重點項目管理員、機動服務(wù)工程師、技術(shù)工程師、分公司服務(wù)人員組成，活動時間從6月8日開始，至8月10日結(jié)束，服務(wù)為期2個月。兩個小分隊分別配備了機動服務(wù)搶修車和越野車、數(shù)碼相機、筆記本電腦等設(shè)備，隨車還配備了常用工具及各種易損件、常規(guī)配備件等，以保證活動過程中及時提供配件。
本次活動主要沿鄭西、武廣線開展，服務(wù)區(qū)域涵蓋陜西、河南、廣東、湖北、湖南等五省區(qū)。全程將通過廣泛聽取客戶意見，及時反饋客戶需求和建議，使中聯(lián)產(chǎn)品更好的適應(yīng)客戶及工程的需要?；顒舆^程中，服務(wù)工程師除對使用的中聯(lián)設(shè)備將進行例行檢查外，還將針對設(shè)備機手展開現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容主要包括實際操作中的常見故障和排除方法、常用配件更換、維護，設(shè)備保養(yǎng)檢查等方面。旨在提升機手對中聯(lián)混凝土設(shè)備的了解及故障解決能力。
“中聯(lián)心，鐵路情”！中聯(lián)人帶給客戶的將永遠是最真誠的服務(wù)！
