在上海混凝土外加劑市場上，“火炬牌”產(chǎn)品以其優(yōu)異的質(zhì)量、齊全的品種、良好的服務(wù)，深受客戶歡迎，為眾多的國家重點工程和上海城市建筑提供了建筑材料支撐和施工技術(shù)保障。
上海五四助劑總廠生產(chǎn)的“火炬牌”SN系列高效混凝土減水劑，依靠本廠傳統(tǒng)的工藝配方和嚴細的質(zhì)量管理，成為申城減水劑的一款拳頭產(chǎn)品，深受施工企業(yè)歡迎，近幾年經(jīng)營業(yè)績不斷上升，2005年銷售額達到5000多萬元，占據(jù)了上海混凝土外加劑三成的市場份額，經(jīng)上海市混凝土外加劑專業(yè)委員會評比，綜合績效名列前茅。
在激烈的市場競爭中，該廠堅持以客戶為本的經(jīng)營宗旨，不斷加強優(yōu)化管理，提高企業(yè)經(jīng)營能力。根據(jù)市場變化，及時進行了兩個戰(zhàn)略調(diào)整：一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出產(chǎn)品優(yōu)化升級，從單元的萘系SN高效減水劑，開發(fā)了“低中高”20多個多元化產(chǎn)品系列；二是銷售市場調(diào)整，突出銷售優(yōu)化群體，確立了“立足上海，輻射外省”、“抓住重大工程，牽住優(yōu)勢客戶”，迅速擴大了市場占有率。在做好傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時，該廠還注重新產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用，與同濟大學(xué)建筑材料研究所合作，成立同濟大學(xué)建筑材料研究所產(chǎn)學(xué)研基地，充分發(fā)揮高校的技術(shù)信息優(yōu)勢，立足混凝土配套產(chǎn)品的開發(fā)和技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)。
近年來，全國合成高效減水劑產(chǎn)品呈多樣化趨勢，五四助劑總廠及時調(diào)整生產(chǎn)布局，組織力量研發(fā)新材料新產(chǎn)品，使“火炬牌”產(chǎn)品從單一的萘系產(chǎn)品向氨基磺酸鹽、脂肪族、聚羧酸鹽等多品種共同發(fā)展。近年來，他們先后投入上百萬元，相繼開發(fā)了氨基磺酸鹽及脂肪族產(chǎn)品，形成年7000多噸的產(chǎn)能，在業(yè)內(nèi)取得了領(lǐng)先地位。
在質(zhì)量管理中，該廠全面推進ISO9001質(zhì)量管理體系，制定和實施了以質(zhì)量崗位目標責任為抓手的管理制度，從進貨源頭、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品出廠前三個方面嚴格控制，并對用戶實行質(zhì)量信息跟蹤。在營銷管理中，注重把每一位客戶都作為不同的個體加以尊重和重視，為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓客戶獲得最大的滿足，并通過培育和增進與客戶的接觸，擴大合作共贏。在服務(wù)管理中，他們把“起于客戶的需要，終于客戶的滿意”作為售后服務(wù)的方針，變銷售行為服務(wù)行為，延伸售后服務(wù)，為客戶不同工程免費提供應(yīng)用技術(shù)，做到了客戶滿意率100%。
上海五四助劑總廠生產(chǎn)的“火炬牌”SN系列高效混凝土減水劑，依靠本廠傳統(tǒng)的工藝配方和嚴細的質(zhì)量管理，成為申城減水劑的一款拳頭產(chǎn)品，深受施工企業(yè)歡迎，近幾年經(jīng)營業(yè)績不斷上升，2005年銷售額達到5000多萬元，占據(jù)了上海混凝土外加劑三成的市場份額，經(jīng)上海市混凝土外加劑專業(yè)委員會評比，綜合績效名列前茅。
在激烈的市場競爭中，該廠堅持以客戶為本的經(jīng)營宗旨，不斷加強優(yōu)化管理，提高企業(yè)經(jīng)營能力。根據(jù)市場變化，及時進行了兩個戰(zhàn)略調(diào)整：一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出產(chǎn)品優(yōu)化升級，從單元的萘系SN高效減水劑，開發(fā)了“低中高”20多個多元化產(chǎn)品系列；二是銷售市場調(diào)整，突出銷售優(yōu)化群體，確立了“立足上海，輻射外省”、“抓住重大工程，牽住優(yōu)勢客戶”，迅速擴大了市場占有率。在做好傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時，該廠還注重新產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用，與同濟大學(xué)建筑材料研究所合作，成立同濟大學(xué)建筑材料研究所產(chǎn)學(xué)研基地，充分發(fā)揮高校的技術(shù)信息優(yōu)勢，立足混凝土配套產(chǎn)品的開發(fā)和技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)。
近年來，全國合成高效減水劑產(chǎn)品呈多樣化趨勢，五四助劑總廠及時調(diào)整生產(chǎn)布局，組織力量研發(fā)新材料新產(chǎn)品，使“火炬牌”產(chǎn)品從單一的萘系產(chǎn)品向氨基磺酸鹽、脂肪族、聚羧酸鹽等多品種共同發(fā)展。近年來，他們先后投入上百萬元，相繼開發(fā)了氨基磺酸鹽及脂肪族產(chǎn)品，形成年7000多噸的產(chǎn)能，在業(yè)內(nèi)取得了領(lǐng)先地位。
在質(zhì)量管理中，該廠全面推進ISO9001質(zhì)量管理體系，制定和實施了以質(zhì)量崗位目標責任為抓手的管理制度，從進貨源頭、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品出廠前三個方面嚴格控制，并對用戶實行質(zhì)量信息跟蹤。在營銷管理中，注重把每一位客戶都作為不同的個體加以尊重和重視，為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓客戶獲得最大的滿足，并通過培育和增進與客戶的接觸，擴大合作共贏。在服務(wù)管理中，他們把“起于客戶的需要，終于客戶的滿意”作為售后服務(wù)的方針，變銷售行為服務(wù)行為，延伸售后服務(wù)，為客戶不同工程免費提供應(yīng)用技術(shù)，做到了客戶滿意率100%。
