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中聯重科工起2012服務品牌全球巡展西南區啟動

放大字體  縮小字體 發布日期:2012-07-30  來源:中國混凝土網  作者:中聯重科
核心提示:中聯重科工起2012服務品牌全球巡展西南區啟動
  7月27日,中聯重科工程起重機公司(以下簡稱“中聯工起”)2012服務品牌全球巡展西南區啟動儀式在成都舉行。這是繼服務品牌全球巡展在華東區、中南區展開之后的第三個大區域啟動儀式。自此,2012服務品牌全球巡展將在四川、重慶、云南、貴州、廣西、拉薩陸續展開,輻射區域內用戶。

  中聯工起服務中心總經理韓偉,中聯重科營銷總公司高級顧問呂寧生,中聯重科營銷總公司西南大區副總經理徐林勝,中聯工起汽車吊營銷公司副總經理、四川大區首席代表李俊紅,中聯工起川東營銷保障中心副總經理衣蓮榮,中聯工起川西營銷保障中心董事長曾獻彬,中聯工起川西營銷保障中心總經理唐文才等嘉賓蒞臨活動現場,與150余客戶共享盛會。



中聯工起2012服務品牌全球巡展西南區啟動儀式在成都舉行



中聯工起川西營銷保障中心總經理唐文才(左)與中聯工起川東營銷保障中心副總經理衣蓮榮(右)共同啟動“2012服務品牌全球巡展”



中聯工起2012服務品牌全球巡展西南區成都站外場展示的威風系列汽車起重機

  在2012年“服務品牌年”,為了貫穿和實踐“服務能力第一”和“服務有效性第一“兩個硬性指標,中聯工起在服務升級、備件升級等方面不遺余力。中聯工起服務中心總經理韓偉在致辭中就強調,“高效服務、超越期待“的意義不僅僅在于傳統意義的維修和服務,更多的是給予客戶“保障”和“價值“,讓他們從意向購買到選車、提貨、現場施工、維護保養,都能享受到及時有效的服務支持。

  為了切實執行“高效服務、超越期待“的服務理念和目標,中聯工起遍布全國的33家營銷保障中心發揮著巨大的作用,服務工程師們和工作人員全力將具體服務政策、內容傳到用戶手中、落到實處。在西南大區的啟動儀式現場,來自中聯工起四川大區營銷保障中心服務團隊代表齊舉右拳,面對著現場的客戶,發自肺腑地立下錚錚誓言:“我們嚴陣以待,為打造行業服務第一品牌不息奮斗,為客戶保駕護航。”



中聯工起服務中心總經理韓偉致辭



中聯工起四川大區營銷保障中心服務團隊宣誓

  活動現場,中聯工起2012年3月推出的400-800-1680全新客戶服務呼叫中心的相關功能得以全面體現,中聯工起服務中心葉嵩為在座客戶系統介紹了400熱線在定期服務檢修與保養、高效服務內容、全新的三包服務模式、高效的備件體系等方面所能解決的與用戶息息相關的售后服務內容,贏得了在場客戶的一致認可。

  通過“2012服務品牌全球巡展”,西南大區用戶第一時間掌握了中聯工起著力打造的標準化服務體系內容,并表示,將在實際工作中感受“服務第一品牌”的實力。隨后,四川等地10名客戶與中聯工起汽車吊營銷公司副總經理、四川大區首席代表李俊紅達成合作意向,并實現現場簽約。

  據中聯工起工作人員介紹,“2012服務品牌全球巡展”活動已在華東、中南、西南三大區域展開。隨后,華北、西北、東北三大區域活動也將陸續展開。



中聯工起服務中心葉嵩講解標準化服務內容



中聯工起汽車吊營銷公司副總經理、四川大區首席代表李俊紅與10位用戶現場簽約。 圖為用戶代表  

 
 
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