金海威國際客戶體驗中心全新亮相 

　　最近，金海威國際客戶體驗中心（GHWcare）進行了全面的整改與提升，以全新的形象為國內、外客戶，提供優質、高效、專業的服務解決方案。

　　基于“服務與業務領先”的戰略，金海威國際于今年初率先在行業內成立客戶體驗中心，并同步開通了全球統一服務熱線4006-025-777。客戶體驗中心以“專業傾聽 全心服務”為宗旨，為客戶建立全方位的售前、售中、售后服務，即一站式全程服務模式，打破了以往的傳統售后服務的模式。體驗中心為客戶提供信息咨詢、業務查詢、投訴等全程服務，突出個性化與貼心化，針對不同客戶定制不同內容的服務解決方案。

　　此次的整改與提升的內容，包括對中心的“4006-025-777”電話使用方法、業務操作流程、處理流程等進行了重新梳理與優化，另外對客戶體驗中心的工作環境進行了全面調整與美化，同時，對中心的員工進行專業培訓，以期用最好的中心形象，最強的團隊服務意識與最高的人員技能水平，服務更多的國內外化工、醫藥領域客戶。