華菱公司董事長劉漢如出席會議并作總結講話，營銷總監王延安、技術服務總監劉世良分別作2009年營銷及服務工作總結及2010年工作計劃報告，華菱公司總經理助理羊明銀致歡迎辭，大會由華菱營銷公司常務副總經理薛永昌主持。
在19日上午的第一次會議上，華菱對2009年表現突出的經銷商進行了表彰，高安瑞輝汽貿公司等6家單位榮獲突出貢獻獎，四川杰通汽車貿易有限公司等12家單位獲得品牌拓展獎，曲靖久久汽車銷售有限公司等19家單位榮獲優秀營銷獎。
在營銷工作總結報告中，王延安說，2009年，中重卡市場環境發生了很大變化，華菱公司積極應對市場變化，連續出臺了一系列有力措施：如加快新產品開發力度和促銷力度，完善老產品改進設計；加快市場推廣步伐，采用適度靈活的商務政策；培育有實力經銷商的服務能力，鼓勵有實力的服務商向經銷商轉變；完善和深化大服務體系建設等，積極消除了金融危機的影響，取得了比較好的市場業績，順利完成全年18000輛的銷售目標。王延安還提出了調整華菱產品銷售結構的目標，他表示星凱馬在國內的銷售目標要超過3000輛，大力提高華菱之星在整個產品中結構所占比重，要保證華菱物流車的比重占到總銷量60%以上，自卸車的比重控制在總銷量的40%以內。
王延安解讀了2010年商務政策。華菱新的商務政策體現了政策的延續性，保護經銷商的既得利益，鼓勵經銷商做好星凱馬和華菱之星的促銷；強化網絡建設，繼續建設100家有效經銷商，加強市場紀律管理，鼓勵有實力的經銷商做強，鼓勵經銷商發展二級銷售網點，鼓勵有條件的服務商向經銷商轉變；完善金融平臺建設，對經銷商進行保兌倉和金融按揭的支持，全力實現2010年30000輛產銷目標。
在服務工作報告中，劉世良向與會代表闡述了2010年服務政策重點，劉世良表示2010年華菱將在加強客戶關系管理、服務網點管理和培訓等方面展開一系列有效工作，配合華菱銷售電子網絡管理平臺運行，集中人、財、物全力支持200家一級服務網點建立其管轄區域內的維修、配件供給的二級網點等。他說：“服務是華菱營銷的核心競爭力，我們要繼續完善華菱大服務建設，打造大的服務平臺，與國際服務接軌，完善售前、售中、售后服務。”
會上，華菱公司董事長劉漢如發表了熱情洋溢的總結講話，他說，回顧2009年，華菱是銳意進取的一年，在國內商用車市場受到全球金融危機沖擊的大背景下，華菱2009年整車銷量創歷史新高，突破18000萬臺大關，星馬專用車銷售突破8000臺，集團公司銷售收入超過80億元；華菱與星馬整合上市工作取得重要進展，即將成功上市；華菱30000輛重卡項目奠基，雙班產能可達到50000輛，極大地提升了產能，為規模化發展鋪平了道路。
劉漢如表示，2009年我們打下了非常好的基礎，在2010年國家宏觀經濟環境將繼續向好、國家公路網等大工程建設、海外主要經濟體從金融危機中解脫出來等有利因素的拉動下，中重卡行業將繼續呈現高速增長的態勢，是我們銷量大幅度增長的難得機遇期，是企業規模化發展的關鍵時期。他勉勵經銷商在2009年取得優異成績的基礎上再接再厲，與華菱一起成長，為順利實現全年30000輛的產銷售目標而努力。他的講話振奮人心，極大地增強了全國經銷商為實現2010年產銷目標的信心。
會上，東風康明斯、濰柴、上柴、上海日野、玉柴等相關供應商領導等也作了發言，暢談與華菱合作的感受，他們對華菱在2009年所取得的成績表示贊賞，對華菱在2010年的發展表現出了極大的信心，他們表示，將實行更好的支持政策與華菱同舟共濟，共同發展。
