今年年初，中聯重科工程起重機分公司履帶起重機公司及時為客戶排除QUY200履帶吊行走減速機故障，保證了客戶的工程進度，深得客戶贊賞。
年初的一天早上7點多，履帶吊結構車間周延花接到計劃調度室主任田靜電話，說是上海某客戶一臺QUY200履帶吊在江西九江施工時行走減速機出現故障。據了解，由于產品已過保修期，該客戶已在九江、南昌等地找人維修都沒有修好，為了趕工期，只好趕緊運送到長沙總部，希望履帶起重機公司幫助維修。
QUY200履帶起重機是中聯重科自主研制開發的一款全回轉、多節桁架臂組合、全液壓式大型起重機械。該機型參數根據國際先進標準，具備高品質、高可靠性，造型美觀，全球采購的先進配件，整機性能指標均處于國內領先地位，達到海內外客戶的要求，是適合中國國情的起重安裝作業的理想設備，近年來在國內主要城市熱銷。
了解到該客戶的實際困難后，周延花馬上安排結構車間劉向陽、唐新發趕到車間立即開始工作，履帶起重機公司高一平經理更是親自到場監督。但由于此臺QUY200履帶吊未定期維護清理，行走減速機與驅動輪連接的位置銹蝕，單靠壓機頂不出來。這種情況下，如果受力位置沒找對，可能會導致這兩個行走減速機損壞，員工們不敢貿然試壓，現場急需設計人員進行指導。于是高一平經理趕緊打電話給履帶起重機公司產品研究所，要求設計工程師何光輝立即趕到現場進行技術支援。
上午十一點左右，長沙開始下起了雪籽，車間里非常寒冷，但大家仍然干得熱火朝天。在何光輝工程師的指導下，大家齊心協力想辦法，小心翼翼地一次次進行試壓，直到下午五點半，行走減速機終于完好無損地被壓機頂了出來。行走減速機被卸下后，裝調車間立即安排裝配、調試人員對故障原因進行分析，并對故障點進行處理。直到晚上八點半，問題處理完畢，裝配、調試人員又將行走減速機與驅動輪重新安裝好，成功交付給客戶。
客戶感動地說：“你們幫了我的大忙，我已經輾轉換了好幾個維修的地方，都沒有修好，只好求助履帶起重機公司高一平經理，沒想到你們這么負責，星期天還冒著嚴寒幫忙處理故障，為我們公司的工程進度爭取了時間，挽回了上百萬的損失。中聯重科真是個了不起的公司，以后我們還會繼續與中聯重科合作！”
