任何一個市場領軍企業，一定擁有各種領先資源及競爭優勢，如品牌、技術、質量、服務等都是關鍵因素，而其中任何一個優勢要在市場得以體現，都離不開營銷。孫子兵法有“故善站者，求之于勢”之說，而市場營銷則為“謀勢”。近年來，聚羧酸減水劑行業已經成為混凝土領域越來越關注的話題，無論是聚羧酸減水劑供應商，還是相關行業用戶都已經將聚羧酸減水劑產品的發展方向提上日程。弗克人憑著"不以善小而不為"的精神，在小天地里孜孜以求，終于做出了大文章，受到業界同仁的刮目相看。近日，中國混凝土網采訪了該公司的銷售經理胡久宏先生。

　　1997年畢業于江蘇鹽城工學院材料工程系的胡久宏先生，待人熱情，其略顯瘦弱的身材，卻散發出無比的活力；一副金邊眼鏡背后，時而透露出一束真誠、果敢而又堅毅的目光。一談到公司、一談到減水劑，他就滔滔不絕，令人不禁對胡久宏先生肅然起敬。

 

　　中國混凝土網（以下簡稱砼網）：請問胡經理，您為什么會選擇弗克聚羧酸減水劑這樣一個產品作為自己事業的奮斗目標呢？

　　胡久宏經理（以下簡稱胡）：弗克是外商獨資企業。主要從事環境工程技術和化學添加劑的設計、研究、應用、銷售和技術服務。弗克技術通過對歐美日等先進國家工業水處理技術的深入研究，優選出先進的并適合于中國水質和原材料特征的水處理添加劑配方。弗克擁有近40個系列的水處理添加劑產品，應用范圍包括：工業冷卻水處理，工業廢水處理，空調循環水處理，鍋爐水處理，各工業用水系統的清洗，等等。

　　弗克科技是由國內外環境工程專家加盟合作的高科技專業公司，由專家主持水處理方案的設計，技術研究，添加劑選擇和技術服務；同時由專業工程師為用戶作定期的現場技術服務，包括采取水樣分析，技術指導和咨詢等。弗克環境工程實驗室配備有先進的水分析測試儀器和現場測試設備，可進行各種水分析試驗，廢水處理工藝試驗，添加劑品質鑒定和質量監督，并向用戶銷售提供現場水分析設備與各種化學試劑。弗克公司在蘇州新區的生產廠擁有年產量3000噸添加劑的生產設備和質量控制體系。

　　減水劑作為混凝土行業的外加劑之一，就如同工業"味精"，添加量只有千分之幾，但是一個地區、乃至全國的混凝土行業的用量卻是一個驚人的數字，雖然全國有很多家混凝土外加劑企業，但是我們相信弗克依然可以創出一片屬于自己的天空。況且三百六十行，行行出狀元，無論產品大小，只要市場有需求，都可以做大做強，

 

　　砼網：能否簡單描述一下您在弗克公司負責其中哪些方面的工作？

　　胡：  弗克公司每月幾千噸聚羧酸減水劑的銷售，幾乎是通過我親自銷售到全國各地的。同時，我還負責著公司貨款回籠的問題。為了這份責任，也為了客戶能夠隨時找到我，手機從來不曾離開過身邊，即使是睡覺、吃飯、洗澡、上洗手間。雖然我平均每天在電話上的時間，不下四個小時，但是我覺得值得，因為有這么多業界朋友認可我們的產品，就算再苦再累我也義無反顧。因為我要對得起公司對我的信任，也要擔負起這份工作的責任。

 

　　我們弗克是一個職能非常強的公司，公司不設總經理和副經理，傅雁博士是公司的執行董事，決定公司的最高事務和與加拿大方面溝通。公司的日常事務全部由各個職能部門全權處理。市場營銷部就由我全權負責，為客戶服務是我工作的第一要務，只要是客戶的需求，都會盡心盡力地去解決。我有一個十幾個人的團隊，包括后勤支持和技術服務。我要求我的團隊的工作理念：“客戶的需要就是我們的工作”。就拿用運輸為例，我們弗克每月幾千噸的產品運往全國各地，使得物流調度成為工作中的一個重要環節之一，由于運輸費用是客戶自己承擔的，所以為了降低客戶的運輸成本，我要求我的物流部門對可能找到的所有運輸方式和渠道進行研究，一年多來我們與眾多海運、火車和汽車運輸運輸單位進行談判，為客戶爭取最優惠的價格。

 

　　砼網：弗克是怎樣提升自己的綜合競爭實力的呢？

　　胡：  現代企業之間的競爭，已進入了品牌競爭階段，我們在專心做好產品質量的同時，積極進行品牌的培育和維護，加大了對品牌的宣傳力度，在提高品牌知名度的同時，十分重視品牌的美譽度和忠誠度。我們提倡"專業根基，度身定造"的營銷理念，同時，我們建立了及時回應制度，只要客戶一個電話，我們就會立即解決，找出問題的所在，給客戶一個滿意的答復是我們弗克人的工作原則。通過我們的努力讓客戶從內心深處認同我們的產品，認可我們的服務。

　　隨著公司業務的擴大，不斷有新業務員進入公司。此時，我們的老業務員都會對新業務員進行傳幫帶，讓他們熟悉業務流程、感受老業務員的敬業精神，并且介紹一些客戶給他們，讓他們渡過進入公司的迷惘期，在很短的時間內就能夠獨立開展業務。業務員在工作中遇到什么困難和阻力，大家都會一起幫他分析、查找原因，尋求解決的方法，利用集體的智慧取得一個又一個成果。同時讓大家感受到集體的智慧與利益高于個人，形成全局意識。

 

　　砼網：現在大家都在談企業文化，您認為企業文化建設對增強公司的競爭力有何幫助？

　　胡：  企業之間的競爭，歸根到底是企業文化的競爭，企業文化，可以說是企業競爭力生存的土壤，沒有一個積極的、向上的、健康的企業文化，一切都是無根之木、無源之水。有人說小企業做事、中企業做市、大企業做勢。弗克雖然目前還不是很強大，但卻十分重視企業文化的建設與傳播，我們經常把公司內一些好的經營理念和成功經驗，及時加以提煉和總結，讓他們成為員工的價值取向和行為準則。公司每周都會舉辦一次內部培訓或是溝通活動，大家可以暢所欲言，及時解決工作當中出現的一些矛盾和員工心中的一些問題；經常舉辦一些活動，增添員工之間的向心力和凝聚力，使員工在潛移默化當中形成一種共同的價值觀和使命感，使每一位員工都因自己是弗克的一員而感到自豪與驕傲。

 

　　砼網：弗克在形成自己的市場競爭優勢后，有無向其它產業轉移或擴張的動向？

　　胡：  減水劑永遠是我們的主導產品，我們會把它做得更專、更細，以滿足更多客戶的不同需求，幾年來，我們不斷研究減水劑技術，特別是聚羧酸減水劑的應用技術，弗克公司除了有一個強大的高分子合成實驗室外，還有一個十幾個人的混凝土實驗室，專門從事聚羧酸減水劑復配和應用方面的研究。

　　由于聚羧酸減水劑是一種新型的產品，有些客戶對如何復配和應用不太了解，在使用的過程中出現了很多問題，弗克公司于2005年初正式成立了技術服務部門。弗克公司全力投資混凝土實驗室，并聘請各種人才。經過兩年的努力，我們弗克公司的混凝土實驗室已經可以做所有的混凝土試驗，每天進行十幾組混凝土試驗的成型工作。技術隊伍不斷擴大，包括高級工程師兩名，碩士畢業生多名。我作為一名混凝土專業的工程師，也常常和他們一起探討相關知識和解決問題的辦法，以便掌握試驗的第一手資料，以準確地將信息反饋給我們的客戶。

　　我們弗克人將不斷突破既有目標，進一步完善我們技術，不斷創新我們的產品，逐步做強做大我們的品牌，對于弗克的未來，我充滿了信心。弗克公司一定會成為聚羧酸減水劑行業的領跑者。