“規(guī)模突破1000億，成就國際化三一;成為卓越的裝備行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，全球受人尊敬的企業(yè)”，這是2月28日三一集團(tuán)五年規(guī)劃報(bào)告中明確提出的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)1000億、進(jìn)入世界500強(qiáng)的目標(biāo)就必須將管理水平全面提升至世界級水準(zhǔn)，引入和貫徹新的管理方法。
要提升競爭能力，就必須將品質(zhì)提升至一個全新的境界，要讓消費(fèi)者覺得購買的產(chǎn)品品質(zhì)是極為特殊而有價值的，這對他們來說是相當(dāng)重要的因素，而六西格瑪恰是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的最佳方法。六西格瑪通過嚴(yán)格、集中和高效地改善企業(yè)流程管理質(zhì)量的實(shí)施原則和技術(shù)、以及集眾多管理前沿的先鋒成果，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質(zhì)量成本的大幅度降低，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理成效的顯著提升與企業(yè)競爭力的重大突破。
六西格瑪管理在美國通用電氣公司得到廣泛運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)，并由GE前總裁杰克•韋爾奇演變成一種無邊界的企業(yè)文化和員工處理日常工作的行為方式，幾年來為企業(yè)贏得了近百億美元的經(jīng)濟(jì)效益。
那什么是六西格瑪?簡單地說：六西格瑪就是一種理念，是管理的變革，是流程的優(yōu)化和再造。如果QC活動是一種自下而上、基于群眾自發(fā)的在某個點(diǎn)上的改進(jìn)，六西格瑪就是自上而下、基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的全流程的變革。六西格瑪管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經(jīng)營成本和周期的過程革新方法。它是通過提高組織核心過程的運(yùn)行質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)贏利能力的管理方式，也是在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)獲得競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營策略。六西格瑪代表了新的管理度量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供了競爭力的水平對比平臺，是一種組織業(yè)績突破性改進(jìn)的方法，是組織成長與人才培養(yǎng)的策略，更是新的管理理念和追求卓越的價值觀。
六西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c(diǎn)是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度。其特點(diǎn)就是從客戶的要求出發(fā)，以流程為導(dǎo)向。六西格瑪管理關(guān)注的不局限在降低生產(chǎn)過程的缺陷，它要求不僅要消除產(chǎn)品與服務(wù)的不良質(zhì)量，還要消除工作過程的缺陷，提高工作過程的質(zhì)量和效益。要通過工作過程的改進(jìn)和優(yōu)化，降低這些直觀的和隱含的成本損失，把“冰山”變?yōu)椤敖鹕健保埂案叩馁|(zhì)量、更低的成本、更短的開發(fā)與生產(chǎn)周期、更好地滿足顧客的要求”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
六西格瑪?shù)闹饕倪M(jìn)方法論有一個標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)流程，它從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，圍繞關(guān)鍵績效指標(biāo)分解出相應(yīng)的六西格瑪項(xiàng)目。其典型的步驟是D(定義)、M(測量)、A(分析)、I(改善)、C(控制)，而用于研發(fā)設(shè)計(jì)的典型的步驟是D(定義)、M(測量)、A(分析)、D(設(shè)計(jì))、V(驗(yàn)證)或I(識別)、D(設(shè)計(jì))、O(優(yōu)化)、V(驗(yàn)證)。這種革新方法強(qiáng)調(diào)定量方法/工具的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)對顧客需求的詳盡定義并量化表述于每一階段的明確目標(biāo)中，由相應(yīng)的工具或方法輔助。
三一實(shí)施六西格瑪管理，將采取以點(diǎn)帶面、全面普及的方法，首先在泵送事業(yè)部推行，營造六西格瑪管理氛圍。2010年在集團(tuán)全面推行，建立六西格瑪管理組織體系，形成六西格瑪語言常態(tài)化、六西格瑪思維日?；?、六西格瑪行為習(xí)慣化的六西格瑪文化，并成為行業(yè)高效管理典范的目標(biāo)。
六西格瑪是一種自上而下的管理活動，其管理問題關(guān)鍵在于公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與。
“工欲善其事，必先利其器”，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與全球最先進(jìn)的管理理念、管理模式對接的最佳方法就是全員參與到六西格瑪管理中來。
